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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen gültig ab 16.02.2016
 

1. Vertragspartner

Die folgenden Liefer- und Versandbedingungen (AGB) werden zwischen LED-Frei GmbH ("Anbieter") und dem Besteller / Kunden vereinbart.


2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter offeriert dem Kunden die angebotenen Produkte und durch den Kunden bestellten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Versandbedingungen (AGB). Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung, eine Anpassung der AGB durch den Anbieter ist jederzeit möglich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden grundsätzlich nicht anerkannt, es sei denn, diese werden im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich vereinbart.


3. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen im Online Shop ist stets freibleibend und gilt als Einladung zur Offertstellung. Die Bestellungen sind für den Besteller verbindlich. Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch den Anbieter zustande. Der Anbieter nimmt den Auftrag an, indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert. Die elektronische Bestellbestätigung des Shop-Systems gilt nicht als Auftragsbestätigung. Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde seine Volljährigkeit oder die Einwilligung des gesetzlichen Vertreters. Mit seiner Bestellung akzeptiert der Kunde ausdrücklich diese AGB als Grundlage des Vertrages.


4. Angebot und Anspruch

Trotz Anwendung grösster Sorgfalt und grossem Warenlager können irrtümlich falsche Angaben nicht völlig ausgeschlossen werden. Sämtliche Angaben und Abbildungen zu den Waren sowie Informationen über die voraussichtliche Lieferfrist und verfügbare Stückzahlen die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Der Anbieter liefert die Ware immer so lange vorrätig. Falls ein Produkt nicht mehr lieferbar sein sollte, kann daraus kein Anspruch auf Ersatzlieferung abgeleitet werden. Dies gilt insbesondere für Aktionen und Sonderverkäufe. Bei nachträglichen Preis- oder Lieferänderungen wird der Kunde jedoch so rasch als möglich informiert und kann als Folge dessen vom Auftrag zurücktreten.


6. Zahlung

Der Kunde hat die Möglichkeit die Produkte gebührenfrei per Vorauskasse, PayPal, PostFinance zu kaufen.

 

6.1. Geltung dieser Bedingungen

  • Durch das Abschicken einer Bestellung oder durch das Ausführen eines Downloads erklärt sich der Besteller/die Bestellerin ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

 

6.2. Kosten und Gebühren

  • Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF), das heisst, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
  • Der Preis für vorbestellte Artikel kann sich zwischen dem Zeitpunkt, an dem er auf unserer Website zur Vorbestellung angeboten wird, und dem Erscheinungs- beziehungsweise Versanddatum manchmal noch ändern. In diesem Fall berechnen wir selbstverständlich den niedrigeren Preis.
  • Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Angebote sind freibleibend. Irrtümliche Angaben und Druckfehler vorbehalten.

 

6.3 Verzugszinsen und Mahngebühren

  • Im Falle eines Zahlungsverzugs gelten folgende Bestimmungen:
    • Erste Mahnung/Zahlungserinnerung (per E-Mail): 20,00 CHF
      • Zweite Mahnung (per Post): 20.00 CHF
      • Dossierabtretungsgebühr ans Inkassobüro: 10.00 CHF


6.4 Zahlungsweisen Gebühren

  • Für unsere angebotenen Zahlungsmöglichkeiten gelten je nach Anbieter und Partner gesonderte Transaktionsgebühren. Diese sind entweder prozentual auf den Warenkorbbetrag, einmalig oder eine Kombination aus beidem. Die aktuellen Payment Fees sind im Folgenden aufgelistet:
    • Vorkasse: 0%
    • Paypal: 0%
    • Postfinance E-finance: 0%
    • Postfinance Card: 0%
    • Twint: 0%

 

6.4.1 Retouren

Reklamationen wegen mangelhafter Waren und/oder Dienstleistungen sowie Retouren sind vom Kunden ausschliesslich direkt beim OnlineShop / bei der Verkaufsstelle anzubringen und mit diesem/mit dieser zu regeln. Das Bestehen solcher Streitsachen entbindet den Kunden nicht von der Pflicht zur Bezahlung der Rechnung bzw. des Gesamtwertes der Streitsache.
Bei Retouren von Waren, die via „Kauf auf Rechnung“ oder „Kauf auf Raten“ erworben wurden, erfolgt, sofern der Kunde die ursprüngliche Rechnung bereits vollständig bezahlt hat und der Kunde nicht innert 60 Tagen einen neuen Kauf getätigt hat, die Rückerstattung auf das vom Kunden anzugebende und auf seinen Namen lautende Bank- oder Postkonto.

 

7. Missbräuchliche Bestellungen

Die Kunden verpflichten sich, bei der Bestellung wahrheitsgetreue Angaben zu machen. Nicht voll handlungsfähige Personen bestätigen mit ihrer Bestellung, dass sie die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters für das entsprechende Geschäft haben. Bei der Bestellung werden die Transaktionsdaten wie z.B. IP.Adresse gespeichert. Kunden die unter falschen Angaben oder in der Absicht nicht zu bezahlen bestellen, werden wegen Betrugs ("arglistige Täuschung, Art. 146 StGB i.V.m. Art. 172ter, Art. 48 Ziff. 1 u. 2 StGB, Art 63 StGB, Art. 170 StP sowie Art. 266 lit. a StP") verzeigt, zusätzlich verrechnen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 80.- und wird dem Kunde in Rechnung gestellt.
 

8. Lieferung, Abholung und nicht zustellbare Lieferungen

Alle Bestellungen werden von uns sorgfältig oder von unseren Partner SES und ISOLED sicher verpackt und mit der Schweizer Post verschickt. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Bestellungen, welche durch den LED-Frei GmbH nicht zugestellt oder die Sendungen nicht auf der Poststelle in Ihrer Gemeide abholen, fallt eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.- an und wird dem Kunde inklusiv hin und Rückversand in Rechnung gestellt.

 

8.1 Versandkosten Schweiz

Im Shop stehen Ihnen folgende Möglichkeiten für die Lieferung zur Auswahl:
Post Economy CHF 10.00 (B Post, inkl Verpackungsmaterial Zustellung innert zwei Werktagen, Montag bis Freitag).
Post Priority CHF 12.00 (A Post, inkl Verpackungsmaterial Zustellung innert einem Werktag, Montag bis Freitag).
Ab 1 Meter wird zusätzlich zu den A oder B Post Gebühren CHF 22.00 (Sperrgut) dazugerechnet.
Batterien ab 10kg wird eine pauschale von CHF 60.00 verrechnet. (gilt für Batterien die nicht per Post gesendet werden können)
Flüssig und Gel Batterien können nicht per Post oder Paketdienst versendet werden.
Einzige Versandarten sind GO! overnight, Camion oder Abholung.
Bitte reservieren Sie die Batterie 2 Tage vor Abholung, wenn keine Angaben über den Lagerstand angezeigt werden.

 

9. Export / Zollgebühren

Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Für die ordnungsgemässe Zollabfertigung und Bezahlung der entsprechenden Gebühren ist der Kunde verantwortlich. Einfuhrabgaben, Zölle und Gebühren sind nicht Bestandteil der Versandkosten.


10. Eigentumsvorbehalt und Rücktritt vom Vertrag

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzufordern. Wir behalten uns vor, auch nach Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchzuführen und bei negativem Ergebnis vom Vertrag zurückzutreten. Für den Fall, dass ein Lieferant von uns trotz vertraglicher Verpflichtung die bestellte Ware nicht mehr liefert und dies zu einem von uns unverschuldeten, nicht nur vorübergehenden Leistungshindernis führt, sind wir zum Rücktritt berechtigt. Im Falle des Rücktrittes werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und allenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.


11. Beanstandung der Lieferung

In Art oder Anzahl falsch gelieferte Waren, sowie zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhafte oder defekte Artikel werden so schnell wie möglich ersetzt, sofern Sie uns umgehend nach Erhalt der mangelhaften Lieferung über den Sachverhalt informieren und den beanstandeten Artikel ungenutzt und im Originalzustand (inkl. Originalverpackung) retournieren. Bitte Kontaktieren Sie uns über das Problem
reklamationen@led-frei.ch
Bitte legen Sie der Rücksendung die Rechnung und den Grund für die Beanstandung bei. Die Versandkosten trägt der Kunde.

Rücksende Adresse

LED-Frei GmbH
Service Stelle
4665 Oftringen

 

 

13. Rücksendungen

Möchte der Besteller Produkte retournieren, für welche er keinen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz gemäss Ziffer 12 hat, kann der Besteller innert 8 Tagen ab Erhalt der Ware eine Anfrage für eine Rücksendung übermitteln. Ob der Anbieter einer solchen Rücksendung zustimmt, liegt jedoch einzig im Ermessen des Anbieter, eine Pflicht zur Rücknahme besteht indes nicht. Die Waren müssen innert 14 Tagen zurück gesendet werden. Es werden ausschliesslich unbenutzte Artikel in Ihrer Originalverpackung akzeptiert. Bei einer Rücknahme wird ein allfällig bereits bezahlter Kaufpreis Akonto gutgeschrieben. Die Versandkosten sowie eine Bearbeitungsgebühr CHF 5.00 werden in Rechnung gestellt. Von einer Rücknahme oder Umtausch generell ausgeschlossen sind Lieferungen von speziellen Bestellungen, individuell angefertigten, angepassten Artikeln, Produkten mit personifizierter Ausprägung (z.B. Druck oder Gravuren), Sonderbestellungen und Artikel unter einem Bestellwert von CHF 20.-


14. Garantie

Garantieansprüche beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des jeweiligen Herstellers. Produkte werden ersetzt oder repariert, sofern die Mängel vom Kunden sofort nach Erkenntnis, spätestens aber 8 Tage nach Eintreffen schriftlich gemeldet werden. In der Regel wird der Kunde an die zuständige Reparaturstelle des Herstellers / Lieferanten verwiesen, ansonsten leitet der Anbieter die Ware zur Abwicklung von Garantieansprüchen an die entsprechende Reparaturstelle des Herstellers weiter. Die Garantie erlischt, wenn durch den Kunden Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Ausgeschlossen von der Garantie sind Schäden die durch eine unsachgemässe Nutzung oder äussere Einflüsse (z.B. mechanische Einwirkung) zustande kommen. Jegliche Ansprüche des Kundes, die in diesen AGB nicht geregelt und im besonderem nicht explizit erwähnt sind, wie z.B. Ansprüche auf Schadenersatz, Preisreduktion, sind ausgeschlossen. Wir übernehmen bei Garantiefällen nur der Austausch der Produkten alle anderen Kosten für demontage usw. trägt der Kunde.
Ebenfalls nicht unter Garantie fallen produktspezifischen Abnutzungserscheinungen oder Defekte die auf Abnützung, Bedienungsfehler, unsachgemässen Gebrauch, äussere Einflüsse, Nichteinhalten von Sicherheitsvorkehrungen, Fremdeingriff oder produktespzifischen Verschleiss zurückzuführen sind. Auftretende Defekte die in Garantieleistung fallen, berechtigen den Kunden nicht, vom Kauf zurückzutreten. Die Rücksendendung von Garantieansprüche trägt der Kunde.
Es ist nicht erlaubt, Zahlungen wegen Beanstandungen, Ansprüchen oder von LED-Frei GmbH nicht schriftlich anerkannten Gegenforderungen zurückzuhalten.


15. Haftungsausschluss und Gewährleistung

Der Anbieter leistet Gewähr dafür, dass die Produkte im Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn der Anbieter hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Insbesondere leistet der Anbieter keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die vom Besteller geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken. Der Anbieter haftet nur für direkte Schäden, die durch eine vorsätzliche oder grobfahrlässige eigene Handlung entstehen. Die Haftung beschränkt sich dabei auf den Kaufpreis. Eine Haftung für direkte Schäden bei leichtem Verschulden – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen ausdrücklich ausgeschlossen. Eine Haftung für indirekte Schäden oder für Folgeschäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist ausgeschlossen. Der Versand und Nutzung der Ware erfolgt immer auf Gefahr des Kunden. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für Schäden, die auf Abnützung, Bedienungsfehler, unsachgemässen Gebrauch, äussere Einflüsse, Nichteinhalten von Sicherheitsvorkehrungen, Fremdeingriff oder produktespzifischen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden).


16. Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden von uns streng vertraulich behandelt und nur im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verwendet. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden dabei unter strikter Beachtung der geltenden Bestimmungen gespeichert und bei der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen sowie Dritte zur Bestellabwicklung eingeschaltete Unternehmen weitergegeben. Wir sind berechtigt, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung im Rahmen eines Datenaustausches zu übermitteln.


17. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Alle im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB stehenden Streitigkeiten unterstehen schweizerischem Recht. Der Kunde akzeptiert Aarau als ausschliesslichen Gerichtsstand (gilt auch für das Friedensrichter- und Betreibungsamt).